안녕하세요. 무드 입니다.

제주도에 위치한 매장 특성상 택배 1건당 택배 박스, 포장 부자재 비용을 포함 편도 기본 4500원 이상의 택배 비용이 발생하고 있습니다.

소비자의 더욱 편리한 제품 구매를 위해 일부 배송비를 무드에서 부담 하고 있습니다.

구매자 부담 배송비 3000원 / 10만원 이상 무료배송 

고객 변심으로 반품, 교환 요청시 편도 4,000원, 왕복 배송비용 8,000원이 부과됩니다. 

모든 제품은 꼼꼼한 검수 후 발송되지만 받은 제품의 불량 및 오배송시 배송완료 시점에서 2일 이내에 연락주시면 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다. 

모든 택배는 우체국택배만을 이용하며 우체국택배를 통한 교환 반품 접수 및 수거가 이루어집니다. 

카카오톡 채널을 통한 접수 후 교환 및 반품 택배를 발송할 수 있으며 무작위 발송시 교환 및 반품이 거절됩니다.

교환 및 반품시 구매일로부터 7일이내에 반드시 도착해야합니다. 

왕복 배송비용 계좌이체 후 반품이 이루어지며 환불까지는 7일 이내의 시간이 소요됩니다. 

감사합니다.